W dzisiejszych czasach social media są podstawą komunikacji między ludźmi. Dla znacznej części społeczeństwa, w szczególności ludzi młodych i w średnim wieku, stały się pierwszym źródłem rozrywki, pozyskiwania informacji ogólnych, a często także związanych ze zdrowiem. W związku z tym portale społecznościowe są obecnie najlepszym i najtańszym narzędziem do budowania dobrych relacji z pacjentami.

Marketing usług medycznych podlega ścisłym regulacjom. Prowadzenie reklamy własnej działalności przez lekarzy i lekarzy dentystów jest niezgodne z obowiązującymi przepisami. Istnieje jednak wiele sposobów, aby zgodnie z prawem budować dobry wizerunek, dbając jednocześnie o wygodę i komfort pacjentów.